ЦБ РФ рекомендует банкам информировать клиентов о намерении изменить условия обслуживания не менее чем за 15 дней

Информация Банка России от 5 августа 2022 г.

Банк России порекомендовал крупнейшим розничным банкам заблаговременно доводить до потребителей информацию о планируемых изменениях (например, не менее чем за 15 дней). Регулятор считает, что у клиентов должно быть достаточно времени, чтобы решить, согласны они или нет обслуживаться по новым правилам.

В сообщении отмечается, что банки адаптируются к работе в условиях санкционных ограничений, пересматривают содержание и параметры оказываемых услуг. Участникам рынка следует своевременно предоставлять клиентам максимально полную и понятную информацию о своих действиях, чтобы люди понимали их причины.

---

 

---

Хотите поделиться этой информацией? Выберите мессенджер ниже.

---

---