ФАС и ЦБ предупредили банки о необходимости доведения до потребителей полной информации об условиях кешбэка по картам

Информационное письмо ФАС России и Банка России от 13.09.2022 N АК/85107/22, ИН-02-52/113

Антимонопольное ведомство и Банк России сообщают, что деловая практика кредитных организаций, при которой внимание потребителей акцентируется преимущественно на привлекательных сторонах бонусных программ (в первую очередь размере кешбэка), но при этом надлежащим образом не доводится информация о наличии дополнительных условий и ограничений, влияющих на сумму бонусов, может быть признана недобросовестной. Подобные действия могут содержать также признаки нарушения антимонопольного законодательства и законодательства о рекламе.

К числу таких условий (ограничений) относятся, например, максимальный размер кешбэка за определенный период; максимальная и минимальная сумма покупки, с которой начисляется кешбэк; перечень МСС-кодов, характеризующих виды деятельности продавца, которые подпадают под действие бонусной программы; ограничение начисления кешбэка при использовании банковской карты преимущественно или исключительно для оплаты определенных категорий товаров (услуг); ограничение повышенного кешбэка по отдельным категориям.

Банкам рекомендуется обеспечивать потенциальным клиентам доступ к информации и документам, раскрывающим полные условия бонусных программ по картам, без необходимости совершения дополнительных манипуляций в виде перехода по ссылкам и т.п. При этом привлекательные условия таких программ и возможные ограничения в их использовании следует размещать в одном месте и в сопоставимом формате, не вызывая у потребителей искаженного представления о соответствующем банковском продукте (на интернет-странице этого продукта, в выдаваемых клиентам документах и других информационных материалах).

---

ЗАКАЗАТЬ ЭТОТ ДОКУМЕНТ	КУПИТЬ ГАРАНТ		ПОДЕЛИТЬСЯ

---

---