Постановление Правительства Ростовской области от 16 мая 2018 г. N 315 «Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области и их работников»

Постановление Правительства Ростовской области от 16 мая 2018 г. N 315 «Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Ростовской области и их работников»

В Ростовской области утвердили новые правила подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления госуслуг.
Утверждены новые правила подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Ростовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Ростовской области, МФЦ и их работников (речь идет о решениях и действиях (бездействии), связанных с предоставлением госуслуг; оговорены ситуации, которые можно и следует обжаловать).
Конкретизирована вертикаль: жалоба на решения и действия (бездействие) госслужащего подается непосредственно в соответствующий орган исполнительной власти региона; на решения и действия (бездействие) руководителя органа исполнительной власти — в Правительство области; работника МФЦ — руководителю этого МФЦ; на решения и действия (бездействие) МФЦ — его учредителю или уполномоченному должностному лицу.
Жалобу можно подать на бумажном носителе либо в электронном виде. Оговорены состав информации, которую следует отразить, и способы доставления (лично, почтовым отправлением, через Портал госуслуг или региональный портал, электронной почтой).
Прописана процедура рассмотрения жалоб.
Принятое ранее по этому вопросу постановление объявлено утратившим силу.
Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Источник: Справочная правовая система ГАРАНТ