В министерстве строительства, архитектуры и территориального развития Ростовской области скорректировали порядок рассмотрения обращений граждан
Документ дополнен новым разделом — об особенностях рассмотрения обращений участников специальной военной операции и членов их семей. Их предписано рассматривать в сокращенные сроки (в течение 15 дней со дня регистрации) и с максимальной положительной результативностью решения поднятых в них вопросов.
Уточнены правила ознакомления граждан с документами и материалами, касающимися рассмотрения их обращений. Процедура является заявительной. Заявление нужно подать в письменной форме или в форме электронного документа. Его рассмотрят в течение 15 дней со дня регистрации. Доступ предоставят по предъявлении паспорта. Можно будет запросить для себя копии представленных для ознакомления документов и материалов.
Разъяснены правила работы с представленными заявителем оригиналами документов. Факт получения подлинников документов актируется. Акт составляется в 2-х экземплярах. Подлинники с приложением одного экземпляра акта возвращаются заявителю. Копии этих документов и второй экземпляр акта хранятся в архиве министерства.
Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Источник: Справочная правовая система ГАРАНТ